to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanıma 1.000 TL Yüklemesi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
31.12.2025 tarihinde saat 21.53’te Dinamik Pay hesabımdaki cüzdana 1.000 TL tutarında, banka kartı ile para yükleme işlemi yaptım. İşleme ait dekontta görünen işlem numarası 5810***160 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tutar hâlâ cüzdan bakiyeme yansımadı.
İşlem sonrası telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona bakılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Yüklediğim 1.000 TL’nin acilen Dinamik Pay cüzdan hesabıma aktarılmasını ve işlemin neden gerçekleşmediğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler sorun çözüldü
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
