to read complaints and reviews, or file yours.Bankadan Dinamikpay’a 3 Bin TL Transferi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
09.01.2026 tarihinde saat 19.56’da banka hesabımdan Dinamikpay hesabıma 3.000 TL para transferi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlem dekontumda başarılı görünmesine rağmen hesabımda herhangi bir hareket yok. Dinamikpay sistemindeki müşteri numaram 8845440832712’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Hem paramdan hem de zamandan olmuş durumdayım ve sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Yapılan 3.000 TL’lik işlemin acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini veya mümkün değilse aynı tutarın banka hesabıma/IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
