to read complaints and reviews, or file yours.935 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dinamikpay üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla yaklaşık 20 dakika önce 935 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma/bakiye tarafına yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle işlemin durumunu öğrenemiyor, mağduriyetimin ne zaman giderileceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Yatırmış olduğum 935 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini veya işlemde bir sorun varsa tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilirliğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
