5.000 TL Yükleme Hesaba Yansımadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 2 saat önce banka üzerinden Dinamikpay hesabıma 5.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ne bankada ne de Dinamikpay tarafında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. Buna rağmen yüklediğim tutar Dinamikpay hesabıma hiç yansımadı ve bakiyemde görünmüyor.

Sorunu fark ettikten sonra Dinamikpay müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım ancak hiçbirinde ulaşamadım, bu nedenle işlemimle ilgili bilgi de alamadım. Hem param ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Yaptığım 5.000 TL’lik yükleme tutarının bir an önce Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.