to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Transferi Dinamikpay Hesabına Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Yapı Kredi bankamdan mobil bankacılık üzerinden Dinamikpay hesabıma 500 TL para transferi yaptım ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlem hem bankamdan düşmüş görünüyor hem de Dinamikpay tarafında hâlâ hesabıma yansımadı.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Ne paramı kullanabiliyorum ne de doğru düzgün bilgi alabiliyorum.
Ya gönderdiğim tutarın derhal Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ya da 500 TL’nin gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yapı Kredi bankamdan mobil bankacılık üzerinden Dinamikpay hesabıma 500 TL para transferi yaptım ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlem hem bankamdan düşmüş görünüyor hem de Dinamikpay tarafında hâlâ hesabıma yansımadı.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Ne paramı kullanabiliyorum ne de doğru düzgün bilgi alabiliyorum.
Ya gönderdiğim tutarın derhal Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ya da 500 TL’nin gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
