Yapı Kredi’den Dinamikpay’a 500 TL Transferinin Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık yarım saat önce Yapı Kredi hesabımdan Dinamikpay hesabıma 500 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontum ve referans bilgilerim mevcut olmasına rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Hem Dinamikpay tarafına hem de süreci kontrol etmek için destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle yaptığım işlemin akıbetiyle ilgili bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İşlemin acilen kontrol edilerek 500 TL tutarının Dinamikpay hesabıma yansıtılmasını ve tarafıma işlemle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.


















