to read complaints and reviews, or file yours.500 TL'lik Transferim Dinamik Pay'de Görünmüyor
Bugün saat 08.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 500 TL para gönderdim. Normalde yaptığım diğer işlemlerde olduğu gibi ekstra bir açıklama veya müşteri numarası yazmama gerek olmadığı için bu işlemi de aynı şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen gönderdiğim para Dinamik Pay hesabıma hâlâ geçmedi.
Yapı Kredi ile görüştüğümde işlemin kendi taraflarından başarılı şekilde gerçekleştiğini ve paranın Dinamik Pay’e iletildiğini öğrendim. Buna rağmen Dinamik Pay hesabımda herhangi bir bakiye artışı görünmüyor ve sorunla ilgili bilgi alamıyorum. Dinamik Pay müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım.
Gönderdiğim 500 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
