to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Yatırımım Dinamikpay Hesabına Yansımadı, Müşteri Hizmetine Ulaşamadım
10.01.2026 tarihinde saat 11.49 civarında Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan Türkiye Finans Bankası’ndaki Dinamikpay hesabına 200 TL yatırım yaptım. Ancak açıklama kısmına Dinamikpay hesap numaramı yazmam gerektiğini bilmediğim için işlem hesabıma yansımadı.
Dekonttaki açıklama kısmında yalnızca “Sadece kendinize ait banka hesabından para yükleme işlemi yapabilirsiniz” ibaresi yer alıyor, başka bir bilgi bulunmuyor. Hafta sonu olduğu için telefonla ulaştığımda müşteri hizmetleri kapalıydı, bu nedenle işlemimle ilgili herhangi bir destek alamadım ve para hâlâ hesabıma geçmedi.
Dinamikpay hesabım İmran D***** adına kayıtlı olup müşteri numaram 3797441343310’dur. Yapmış olduğum 200 TL tutarındaki yatırımın, dekont bilgilerime bakılarak Dinamikpay hesabımla eşleştirilmesini ve bakiyemin en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
