to read complaints and reviews, or file yours.1600 TL Transferi Dinamik Pay Hesabına Geçmedi Ve Bankalardan Açıklama Bekliyorum
Bugün saat 12:30 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki Dinamik Pay hesabıma 1.600 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait dekont ve işlem bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen para henüz Türkiye Finans Dinamik Pay hesabıma geçmedi. İşlem dekontunda görünen gönderici hesap numarasının sonu 0004 ile bitmektedir.
Hem gönderici banka olan Ziraat Bankası’ndan hem de alıcı banka olan Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan gerekli kontrolleri yapmama rağmen işlemle ilgili net bir bilgi alamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma, para transferinin nerede beklediği, hangi aşamada olduğu ve neden hesabıma geçmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan bu transferin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını ve gönderdiğim 1.600 TL tutarındaki paranın en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla açık ve net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
