to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’ta Görünmeyen 1.000 TL Transferi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
30.12.2025 tarihinde saat 01:55’te Ziraat Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma mobil bankacılık üzerinden 1.000 TL tutarında ilk havale işlemi yaptım. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen bu para Dinamik Pay hesabımda görünmüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir bilgi alamadım. Hem paramın akıbetiyle ilgili endişe duyuyorum hem de hiçbir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, 1.000 TL’lik tutarın derhal Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde saat 01:55 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden dinamik pay hesabıma 1.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem mobil uygulamada başarılı olarak göründü ve tutar Ziraat hesabımdan düştü, ancak gönderdiğim para dinamik pay hesabıma hâlâ yansımadı.
İşleme ait dekontum mevcut, ancak yaşadığım bu soruna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda hattın açılmaması sebebiyle herhangi bir destek alamadım. Hem gönderdiğim tutarın akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını hem de paranın en kısa sürede ilgili hesaba aktarılmasını veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
