to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ücretinde 1000 TL Fazla Kesinti Ve Eksik İade
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, PNR kodu vkgkks olan ve 09.06.2026 tarihli uçuşumu iptal ettirmek için 03.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana iptal için 500 TL cezai bedel kesileceği söylendi, ancak hesabımdan 1500 TL çekim yapılmış.
Toplam ödediğim bilet ücreti 5200 TL olmasına rağmen, bugün iade yapılırken tarafıma sadece 3000 TL yatırıldı. Hem söylenenden daha fazla ceza kesildi hem de iade edilmesi gereken tutar eksik yatırıldı. Ayrıca tekrar aradığımda işlemin Obilet üzerinden değil dinamik çağrı merkezi üzerinden çekildiği söylenerek net bir çözüm üretilmedi.
Hem fazla çekilen 1000 TL’nin hem de bilet ücretimden eksik yatırılan kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
