to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Yolcu Ücretinde Aşırı Ücret Ve Gizli İşlem Ücretiyle Yanıltıldım
28 Mayıs saat 13:24 civarında kendi adıma aldığım uçak biletine ek olarak, ilk kez bebek yolcu ile seyahat edeceğim için 0850 480 84 53 numaralı hattan Dinamik Arı Merkez Hizmeti’ni arayarak bebeğim için kemer ve bebek yolcu ücreti ödemek istedim. Telefonda bebek yolcu için 2.500 TL ödemem gerektiği söylendi. Tutarın fazla olduğunu özellikle sordum ancak ilk defa bu işlemle karşılaştığım için doğru olduğunu düşünerek ödemeyi yaptım.
Daha sonra Türk Hava Yolları’nı aradığımda bebek yolcu ücreti olarak aslında 700 TL alındığını, geriye kalan tutarın “işlem tutarı” adı altında firma tarafından alındığını öğrendim. 700 TL’lik bir işlem için toplamda 2.500 TL alınmasını, aradaki farkın bu şekilde işlem ücreti gibi yansıtılmasını kesinlikle makul bulmuyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bebek yolcu için alınması gereken 700 TL dışında kalan fark tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
