Dinamik Çağrı Merkezi Acente Üzerinden Çekilen 5.000 TL’nin İadesi Ve Soruşturma Talebi

04.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları uçak bileti işlemi için arama yaparken, kendilerini THY ile bağlantılı bir yer gibi tanıtan ve acente olduklarını asla belirtmeyen bir numara üzerinden işlem yaptım. Bu süreçte çalışanların B** ve Y** isimli kişiler olduğunu öğrendim. Yaklaşık 5.000 TL tutarında kredi kartımdan çekim yapıldı.

Ödeme sonrası TK info’dan SMS geldi ancak defalarca talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir onay maili gönderilmedi. Gelen linkler açılmadı, mail hiç gelmedi ve bu durum üzerine yalan beyan ve yanlış yönlendirme ile hareket ettiklerini, tamamen vatandaşı hile amacı taşıyan bir hat olduğunu anladım. Şikayet kaydı açmaya çalıştığımda da engellendim, bu şüphemi daha da güçlendirdi.

Bu numara ve ilgili kişiler hakkında daha önce de benzer şikayetlerin olduğunu öğrendim, buna rağmen bu numaranın hâlâ aktif olması nedeniyle başka vatandaşların da mağdur olmaya devam edeceğini düşünüyorum. Ben hem CİMER’e hem siber suçlar birimine ve ilgili tüm adli mercilere şikayette bulunacağım, kredi kartımı da şüpheli işlem gerekçesiyle iptal ettirdim.

Hem haksız yere çekilen yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum hem de kendilerini havayolu ile bağlantılı gibi tanıtan, acente bilgisini gizleyen ve yalan beyanla işlem yapan bu numaranın ve Batuhan ile Yaren isimli çalışanların detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli adli ve idari işlemlerin başlatılmasını istiyorum.