to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Koltuk Ataması İçin 10.125 TL Ücret Alınması
26.04.2026 tarihli TK1984 sefer sayılı İngiltere–Türkiye uçuşum için, Türk Hava Yolları adına hizmet veren Dinamik Çağrı Merkezi Hız İstanbul isimli firma ile ücretli koltuk seçimi için görüştüm. 3 kişi için koltuk seçimi yapmam halinde toplam 10.125 TL ödemem gerektiği söylendi ve bu ücreti kabul ederek kredi kartımla ödemeyi gerçekleştirdim.
Ancak daha sonra fark ettim ki ücret karşılığında seçildiği söylenen 35e, 35d ve 35g numaralı koltuklar, zaten check-in sürecinde ücretsiz olarak atanan standart koltuklarmış. Yani bana herhangi bir ekstra hizmet veya avantaj sunulmadan, yalnızca normal koltuk ataması için kredi kartımdan 10.125 TL tahsil edildi.
Ertesi gün durumu iletmek için tekrar aradığımda, işlemi yapan kişiyle görüşmem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve tahsil edilen bedel için şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı. Göz göre göre ücretsiz olması gereken koltuklar için ücret alınmış olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, hiçbir ek hizmet sağlanmadan sadece standart koltuk ataması için alınan 10.125 TL’nin kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Dinamik Çağrı Merkezine ilişkin ek şikayetime ilişkin belgeler ektedir. Ücretli olmayan koltukların seçimi için 10.125. Tl kredi kartımdan ücret alınmıştır. Ücretimin iadesini istiyorum.
Ücretli koltuk seçimi için 10.125 TL ödedim, ancak bu koltukların ücretsiz olduğu ortaya çıktı. Firmayla iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir geri dönüş almadım ve dolandırıldığımı düşünüyorum.
