to read complaints and reviews, or file yours.Dimes İçeceğimden Peçete Çıktı
Gelişme
Yaklaşık 15 Eylül civarında Ankara Batıkent’teki Fix Gross marketten aldığım 200 ml Dimes vişne suyunun içinden peçete çıktı. Bu durum üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdım ve Dimes benimle iletişime geçerek özür kutusu göndermek istediklerini, bu kutunun da 15 gün içinde elime ulaşacağını söylediler.
Aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir kargo gelmedi, şirketten kimse tekrar dönüş yapmadı. Daha sonra görüştüğümde sistemde teknik bir aksaklık olduğunu söylediler ancak buna rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Hem ürünün içinden peçete çıkması hem de verilen sözün tutulmaması Dimes’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Daha önce sözünü verdikleri özür kutusunun bir an önce gönderilmesini ve sürecin ciddiye alınarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vişne suyumun içinden peçete gibi parça çıktı
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır.
Beni iki hafta önce aradınız ben istemediğim halde bana özür paketi göndermek istediğinizi söylediniz ama göndermediniz
