to read complaints and reviews, or file yours.Dimes Şeftalili Meyve Suyunda Jölemsi Yabancı Madde Güven Sorunu
Dimes markasına ait 1 litrelik şeftalili meyve suyunu Bursa Osmangazi Hamitler’deki BİM şubesinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 25.04.2027 olmasına rağmen, 30 Ekim 2026 günü ürünü ilk açıp bardağa döktüğüm anda meyve suyunun içinden küfe benzer, şeffaf ve jölemsi yabancı maddeler çıktığını gördüm. Ürünü bu haliyle kesinlikle tüketmedim, bardaktayken fark edip videoya çekerek komple döktüm.
Dimes ürünlerini severek tüketen bir müşteriydim ancak bu olay hijyen ve üretim güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Yaklaşık 50 küsur tl ödeyerek aldığım ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Instagram üzerinden Dimes’e ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim hattında benzer bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için Dimes’in benden özür dilemesini istiyorum. Ayrıca özür mahiyetinde telafi edici bir ürün paketi gönderilmesini talep ediyorum. Severek tükettiğim bu markaya karşı güvenimin yeniden sağlanmasını rica ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
