to read complaints and reviews, or file yours.Dimes Cool Sour Mix İçeceğinde Şiddetli Koku Sorunu Ve İade Talebi
13.10.2026 tarihinde Ankara’daki Gimsa AVM’den Dimes Cool Sour Mix ekşi elma içeceği satın aldım. Ürünü açtığım ilk anda içinden son derece rahatsız edici, ağır ve iğrenç bir koku geldi, bu koku zamanla da kesinlikle azalmadı. Görüntüsünde bir sorun olmamasına rağmen koku sebebiyle ürünü içmem mümkün olmadı. Ambalaj üzerindeki son tüketim tarihi 09.07.2027 yazdığı için bozulmuş ya da hatalı bir ürünle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
Ürün için 49,90 TL ödeme yaptım. Hem sağlığım açısından endişe duyuyor hem de güvenerek aldığım bir markadan böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün parti/seri numarası üzerinden incelenmesini, gerekiyorsa aynı seriden üretimlerin kontrol edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için iletişim formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır.
Sorunum giderildi teşekkür ederim
