to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'ten Dimes Obsesso Latte'te Küf Ve Tortu Sorunu
Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Dimes Obsesso Latte içecekleriyle ilgili ciddi bir gıda güvenliği sorunu yaşadım. Birçok ürünü açtığımda ambalajın içinden beyaz renkli yoğun tortu ve küf benzeri oluşumlar çıktığını gördüm. Ürünlerin son kullanma tarihleri ise henüz geçmemiş durumda; çoğunda son kullanma tarihi 10.09.2027 ve 19.08.2027 olarak yer alıyor. Siparişlerim 08.10 ve 16.10.2026 tarihlerinde verilmiştir.
Ürünlerin açılış anını ve iç kısımdaki bozulmayı video ile kayıt altına aldım. Son kullanma tarihi geçerli olmasına rağmen bu şekilde küf ve tortu oluşumu görülmesi, üretim sürecinde ya da ürünlerin tedarik‑muhafaza zincirinde ciddi bir hata olabileceğini düşündürmektedir. Bu durum gıda güvenliği ve insan sağlığı açısından son derece risklidir.
Dimes Gıda San. ve Tic. A. Ş.’den ilgili parti/seriye ait ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli görülüyorsa aynı seriden piyasada bulunan ürünlerin kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Migros Ticaret A. Ş.’den ise bu bozulmuş ürünler için mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedellerinin iadesi veya uygun şekilde telafisinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tedarik ve saklama koşullarına ilişkin gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Hem üretici Dimes’in hem de satıcı Migros’un bu gıda güvenliği sorununu ciddiyetle ele alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Dimes markası tarafımıza ulaşarak hediye ürün göndereceğini ilettiler. Sorunun fabrikalarında üretim aşamasında mı yoksa dağıtılırken yapılan ürün saklama koşullarından mı olduğunu saptamaya çalışıyorlar. Fabrikada test edeceklerini ilettiler. Sonuç olarak sağlığa zarar verebilirdi, dikkat rica ediyoruz. İlgileri için teşekkür ederiz. Migros da aradı ve özürlerini ilettiler.
