Hamilelik Nedeniyle Kullanılamayan Lazer Epilasyon Seansları İçin Mağduriyet

2024 Ağustos ayında Dermavise Ankara Mamak şubesinden lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplamda 10 seanslık bir paket için peşin ödeme yaptım ve 5 seans kullandım. 2024 Aralık ayında hamile kaldığım için seanslara devam edemedim. Mayıs ayında bebeğimi kaybettim ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Paket alımı sırasında tarafıma herhangi bir sözleşme imzalatılmadı. Sözlü olarak ise, paket süresi bittikten sonra dondurma hakkımın olduğu belirtilmişti. Buna rağmen mağduriyetimi ilettiğimde, kasadaki görevli hakkımın bittiğini ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi.

Kullanamadığım 5 seansımın mağduriyetimin giderilmesi için paket süresinin uzatılmasını ve kalan seanslarımı kullanabilmeyi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Şube adresi: Cengizhan Mah. 817. Cad 8j Mamak/Ankara Ankara, Turkey