to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Epilasyon Paketini Kullanamıyorum, Hakkımın Saklanmasını İstiyorum
2023 yılı Şubat ayında Dilan Polat Sakarya Serdivan şubesinden 8 seans epilasyon ve 4 seans rasping (hediyeli) paketini 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Hamile kaldığım için, doktor raporumu sunarak hizmete hiç başlamadan paketimi dondurdum. Bu süreçte şubenin devri gerçekleşti ve dükkan kapatıldı, ardından başka bir işletme devraldı. Hamilelik ve emzirme sürecim devam ettiği için, hizmeti daha sonra alabileceğim bilgisini telefon görüşmelerinde bana ilettiler.
Ancak, hizmete başlamak için tekrar başvurduğumda, kayyum listesinde adımın olmadığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Hem yeni işletme ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat her seferinde aynı cevabı aldım. Elimde doktor raporum ve daha önce ilettiğim belgelerim olmasına rağmen, Instagram hesapları ve mesaj geçmişleri silindiği için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım ve hakkımın saklı kalmasını istiyorum. Ödediğim ücret karşılığında paket hizmetimin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
