Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Merhaba, Dilan Polat Van şubesinden 8 seans lazer epilasyon paketi aldım. Paketi 2022 yılının sonlarına doğru aldım. Daha sonra 8 aylık cilt tedavisi ve ardından 6 ayda cilt tedavisinden kaynaklı olarak seanslara katılamadım. Paketin son taksitini 2024 yılında ödedim. Ödeme yaparken ya da paket satın alırken bana paket kullanımlarının 1 yıl olduğu bilgisi verilmedi. Madem paket kullanım süreleri 1 yıl, benden neden 2024 yılında ücret alındı? Onların vermiş olduğu eksik bilgilendirme ve uyguladıkları prosedür yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Paketin 4 seansını kullandığımı ve Aralık ayında da bana 6 Ocak 2025 tarihi için randevu vermelerine rağmen beni seansa almadılar. Hali hazırda aktif katılmaya devam ettiğim paketimin 4 seansını da kullanmayı talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. 6 Ocak tarihine oluşturulan randevunun SMS bilgisini ek olarak paylaşıyor olacağım.