Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lilium Güzellik Merkezi Logo

Lilium Güzellik Merkezi

Lilium Güzellik Merkezi Logo
Lilium Güzellik Merkezi

Lilium Güzellik Merkezi Şikayet Analizi


Lilium Güzellik Merkezi için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin ağırlık merkezini epilasyon seanslarının sonuçsuz kalması oluşturuyor; kullanıcılar 20 seansa rağmen dökülme olmadığını veya tüylerde artış yaşandığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, randevu iptalleri ve personel tutumlarına yönelik bildirimler (%25,0) olarak kaydediliyor. Süreçlerde, paket iptal taleplerinin 'cayma hakkın yok' denilerek reddedildiği ve iade taleplerinin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Epilasyon Uygulamaları ve Bildirilen Yan Etkiler

  • Sonuçsuz seanslar: 8 şikayette 20 seansa rağmen dökülme olmadığı veya tüylerde artış yaşandığı belirtiliyor.
  • Cilt işlem zararları: 5 şikayette cilt bakımı sonrası yanık, lekelenme ve burun soyulması yaşandığı bildiriliyor.

Randevu Yönetimi ve Personel Yaklaşımları

  • Randevu iptalleri: 7 şikayette cihaz arızası nedeniyle randevuların iptal edildiği ve müşterilerin oyalandığı aktarılıyor.
  • Kaba personel tutumu: 7 şikayette personelin sert ve kırıcı bir üslup sergilediği, hakaret ve fiziksel saldırı yaşandığı ifade ediliyor.
  • Sürekli personel değişimi: 6 şikayette personel değişimlerinin hizmet kalitesini düşürdüğü ve güven kaybı yarattığı belirtiliyor.
  • Süreçlerde oyalama: 3 şikayette 'dönüş yapacağız' denilerek müşterilerin bekletildiği aktarılıyor.

Paket İptal ve İade Süreçleri

  • Cayma hakkı engeli: 6 şikayette hizmet alınmamasına rağmen 'cayma hakkın yok' denilerek iadelerin reddedildiği bildiriliyor.
  • Seans iadesi reddi: 6 şikayette kalan seans haklarının 'dosya kapatma' bahanesiyle yok sayıldığı aktarılıyor.
  • Satış baskısı: 4 şikayette çözüm yerine ek ürün almaya veya yeni paketlere zorlandıkları ifade ediliyor.

Salon Hijyen Koşulları

  • Hijyen yetersizliği: 4 şikayette ayakkabıyla sedyeye çıkıldığı ve işlem sonrası sivilcelenme olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

140 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yüz Lazer Epilasyonunda Kıllarda Artış Ve Ücret İadesi Talebi

137

Van Erciş Lilum Güzellik Merkezi’nde yüz bölgesi için lazer epilasyon hizmeti almaktayım. 2025 yılı Aralık ayından bu ya...

Microblading Randevumda Bekletildim Ve Cevap Alamadım

216

Lilium Güzellik Merkezi Çubuk şubesinde yaklaşık 1 önce aldığım microblading hizmetiyle ilgili ciddi hizmet eksikliği ve...

Kampanya Paketi İptal Edilemez Deyimiyle 1.700 TL İade Reddedildi

239

Van Erciş Lilium Güzellik Merkezi’ni 16 Haziran Salı günü arayarak lazer epilasyon için paket açtırdım ve bu görüşme sır...

Lazer Epilasyon Hizmetinde Sonuç Alınamaması Ve Randevu Sorunları

162

Ankara Hüseyingazi’de bulunan Lilyum Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 3 yıldır, iki ayrı paket olacak şekilde toplam 11.000...

Lazer Epilasyon Sonuç Vermedi Ve Merkez Sorumluluğu Reddetti

205

Nevşehir Yeni Mahallesi Milli İrade Caddesi A**** E****** İş Merkezi No:15 d:1 adresinde bulunan Lilium Güzellik Merkezi...

Öne ÇıkanKonular

2000 TL Ön Ödeme Yapıldı, Hizmet Alınmadı Ve İade Reddedildi

119

Nisan ayı içerisin de 2000 TL ön ödeme yaptım, hiçbir hizmet almadım. İade ve iptal talebim reddedildi, “cayma hakkın yo...

Lilium Güzellik Merkezi Hakaret Edip Darp Ettiler

758

04.03.2026 tarihinde lilium çubuk güzellik merkezi’nde uzun süredir lazer işlemi alıyordum. Annem için de peşinat gönder...

Lilium Güzellik Merkezi Hakaret Edip Darp Ettiler

Lilium Güzellik Merkezi Hijyen Eksikliği, Zorlayıcı Satış Ve Avukat Tehdidi

764

Muğla merkezdeki Lilium Güzellik Merkezi’ne aslında sadece bilgi almak amacıyla gitmeme rağmen yaklaşık iki saat boyunca...

Alerjik Reaksiyon Sonrası İptal Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

1.182

Etimesgut Lilium Güzellik Merkezinden 3 seanslık yosun peeling paketi satın aldım. Ödemeyi 15.000 TL olarak peşin şekild...

Alerjik Reaksiyon Sonrası İptal Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Alerjik Reaksiyon Sonrası İptal Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Lilium Güzellik Merkezi Sert Ve Kaba Tutum

637

16.02.2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Lilium Vip şubesini arayarak lazer epilasyon için bikini bölgesine randevu a...

Lilium Güzellik Merkezi Tarafından Mağdur Edildim!

879

Lilium vip Muğla Merkez şubesinden 2024 yılında 9.000 TL ödeyerek lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplam 8 seans ola...

Lilium Güzellik Merkezi Hijyen Eksikliği ve Zorunlu Ürün Satışıyla Hayal Kırıklığı

275

Kasım 2025 döneminde Amasya’daki lilium şubesine 2 medikal, 2 hidro olmak üzere toplam 4 seanslık “medikal & hidro” cilt...

Hizmet Alınmadan Tahsil Edilen 5.000 TL Ücretin Geri Ödenmemesi

1.127

Samsun Çarşamba’daki Lilium Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için başvurdum ve işlem öncesinde tarafıma bir sözleşme ...

Aldığım Hizmetler Yetersiz, Paket İptali Ve Ücret İadesi İstiyorum

6.189

Haziran ayı başında Amasya Merkez Lilyum Güzellik Merkezi’ne, iki yıl önce hamilelik nedeniyle yarım kalan lazer epilasy...

Çözüldü
400

"Damla Hanım'a çok teşekkür ediyorum, sorunun kendisi ile ilgili olmamasına rağmen çözüm üretmek için uğraştı. Zaten Damla hanım varken hiçbir sorun yaşamıyoruz, randevularımız hemen oluşturuluyor, işleme gidince hiç bekletilmiyoruz, güler yüzle karşılanıyoruz, hoş sohbet ile vakit geçiriyoruz... Kısacası her şey için çok teşekkür ederiz Damla Hanım, varlığınız Lilium'u güzelleştiriyor."

Seval şikayetini yayından kaldırdı

Lilyum Güzellikte Seans İptalinde Kaba Ve Tehditkar Tavırla Karşılaştım

825

30 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00-19:00 arasında Lilyum Güzellik Amasya şubesinde bölgesel incelme hizmeti almak için gi...