to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Montajında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
08.12.2025 Cumartesi akşamı saat 20.00 civarında, Diyarbakır Bağlar’daki evime Dijitsu 65DQ38000TV duvara montaj için gelen yetkili servisle büyük bir sorun yaşadım. Servis çalışanı A**** isimli şahıs, montaj sırasında TV ünitemin üstüne basarak ünitemi kırdı. Ayrıca montaj aparatı için benden 500 TL ücret alındı.
Olay sonrası servis çalışanı bana herhangi bir belge veya servis fişi vermedi, sadece şahsi numarası üzerinden iletişim kurduk. Müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün olmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Servis çalışanlarının ilgisiz ve müşteriye yaklaşımının yetersiz olduğunu belirtmek isterim.
İlk defa Dijitsu markasıyla çalıştım ve bu deneyimden dolayı çok pişmanım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu servisle ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum. Başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sücede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Ben size ulaşamıyorum maalesef. Siz bana ulaşın aranmak istiyorum yoksa bu konuyu Tüketici Mahkemesi'ne kadar taşıyacağım
