Ana Sayfa
Dijitsu
TV
Yetkili Servis Montajında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

ID:34189099

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Montajında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Rıdvan

Dijitsu

10 Kasım 2025 14:08

1.519

08.12.2025 Cumartesi akşamı saat 20.00 civarında, Diyarbakır Bağlar’daki evime Dijitsu 65DQ38000TV duvara montaj için gelen yetkili servisle büyük bir sorun yaşadım. Servis çalışanı A**** isimli şahıs, montaj sırasında TV ünitemin üstüne basarak ünitemi kırdı. Ayrıca montaj aparatı için benden 500 TL ücret alındı.

Olay sonrası servis çalışanı bana herhangi bir belge veya servis fişi vermedi, sadece şahsi numarası üzerinden iletişim kurduk. Müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün olmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Servis çalışanlarının ilgisiz ve müşteriye yaklaşımının yetersiz olduğunu belirtmek isterim.

İlk defa Dijitsu markasıyla çalıştım ve bu deneyimden dolayı çok pişmanım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu servisle ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum. Başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Dijitsu

10 Kasım 2025 15:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sücede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Rıdvan

10 Kasım 2025 15:36

Ben size ulaşamıyorum maalesef. Siz bana ulaşın aranmak istiyorum yoksa bu konuyu Tüketici Mahkemesi'ne kadar taşıyacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Servis Hizmetler Müşteri Temsilcisi Fevri Konuşmaları

Emre

Dijitsu

07 Aralık 2023 10:17

13.220

Dijitsu marka 165 ekran televizyon aldım. Müşteri hizmetleri yetkilisini arayarak durumu izah ettim. Müşteri temsilcisi, servis hizmeti sağlayacak olan servis yetkilisinin GSM numarasını verdi. Servis yetkilisini aradığımda, ikinci bir kurulum olmadığı sürece televizyonun kurulumunun yapılamayacağın...

1 Yorum

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Kurulum Hizmeti Aksaklığı ve Mağduriyet

Hasan

Dijitsu

02 Eylül 2025 19:48

1.533

Dijitsu 55dq3800 model televizyonumun kurulumu için defalarca servis başvurusu yaptım, ancak her seferinde verilen randevuya rağmen servis gelmedi. Malatya Yeşilyurt adresimde kurulumun gerçekleşmesini beklerken bu durum sürekli tekrarlandı ve mağduriyet yaşadım. Ürünü 17.000 TL ödeyerek satın aldım...

dijitsu-kurulum-hizmeti-aksakligi-ve-magduriyet-8.jpg

Dijitsu Satın Aldığım Derin Dondurucu Hasarlı Çıktı, Kimse İlgilenmiyor

Şenol

Dijitsu

15 Haziran 2025 19:18

1.385

02.06.2025'te Düzce Teknosa'dan Dijitsu marka derin dondurucu aldım. Ürünü mağazaya kargo ile istediler ve burada kontrol edileceği söylendi. Sonrasında arayarak gelip alabileceğimi belirttiler. Kamyon tutup ürünü teslim aldım; mağazada kontrol edildiği için herhangi bir sorun olmayacağını düşündüm....

Dijitsu Satın Aldığım Derin Dondurucu Hasarlı Çıktı, Kimse İlgilenmiyor

dijitsu-satin-aldigim-derin-dondurucu-hasarli-cikti-kimse-ilgilenmiyor-4.jpg

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Garantisi Olan Televizyona Servis Yönlendirmiyor

Aykut

Dijitsu

18 Mart 2024 22:55

3.994

09.09.2022 tarihinde aldığım Dijitsu marka 32DS8500 kodlu televizyonum 07.03.2023 tarihinde bozuldu. Televizyonda görüntü yok ses var. Garantisi devam etmesine rağmen hem markadan hem de yetkili bayiiden muhatap bulamıyorum. Mağaza yetkilisi h**** bey ilgili kişilerle görüşmesine rağmen hiçbir şekil...

Kurulum Yapılmadı İlgisiz Servis Ve Sert Üslup Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Dijitsu

01 Ekim 2025 15:16

2.426

Dijitsu 43dg27000 model televizyonumun kurulumu için bugün gelen ekip, herhangi bir kurulum yapmadan hemen ayrıldı ve oldukça ilgisiz davrandı. Kurulumun yapılmaması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Yetkili servis bana sert bir üslup ile karşılık verdi, ana merkez ise sadece...