to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık'ta aldığım 75" TV için Denizli servisten kurulum randevusunu, hem Dijitsu müşteri hizmetlerini hem de Denizli servisini defalarca arayarak, 27 Aralık'ta attığım mesajlara geri dönüş yapmaları üzerine oluşturabildim. 31 Aralık'ta kurulum yapıldı fakat o gün kurulum sonrasından itibaren televizyon başlarda 2 saat, sonrasında ise kısalarak 15 dakika sonra kendi kendine kapanmaya başladı. Dolayısıyla kurulum sonrası servisi aradım ve haftaya gelelim dediler ama gelen olmadı. Dün yani 9 Ocak'ta Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdum ama hala dönüş yok. Sorun değil, şirkete alım yapıldı TV, yasal sürede gelmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne değil doğrudan Tüketici Mahkemesi'ne gidip bir yenileriz televizyonu, üzerine bir de avukat vekaleti ücreti eklenir kalırlar. Buraya yazma sebebim ise her zaman olduğu gibi insanlar okusun diye... Yoksa burası bir yasal merci değil ama insanlar okuyorlar...
14.07.2023 tarihinde almış olduğum Dijitsu marka televizyon, kurulum sırasında ana kart hatası verdi. Bunun 15:23'te değiştirileceği söylendiği için iade etmek yerine servise bıraktık. Bugün 25.04.2024 tarihi olmasına rağmen halen problemim çözülmedi. Bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmayacağım...
23 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu marka televizyon, kurulumundan (10 Mart 2025) iki gün sonra (12 Mart 2025) arızalı olduğu tespit edildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 6 aydır televizyonumu hiç kullanamamaktayım. Arızanın giderilmesi için Dijitsu müşteri hizmetleri ve yetkili servisin...
05/01/2025 tarihinde İstanbul Başakşehir ilçesinden Dijitsu 75" TV aldım. Hafta sonu olduğu için bugün itibariyle, 06/01/2025 tarihinde servis destek birimini aradım. Bana servis telefon numarası verdiler. Bu numarayı aradığımda, servisteki arkadaş 5 iş günü içinde destek vereceklerini söyledi. Gün ...
Dijitsu marka televizyon aldım. 11 Temmuz'da televizyonun kurulumu için aradım, en geç 16 Temmuz'da adresinizde olacağız dediler. Bugün ayın 16'sı, iletişime geçtiğimizde ise 18 Temmuz Cuma günü adresinizde olabiliriz, fakat olmayadabiliriz şeklinde laubali bir iletişim kuruldu. İstanbul'da bir tele...
Dijitsu markasının televizyonunu indirimdeyken aldık, 3 ay oldu. Alalı kurulum yaptırmadık, abim yeni evine çıkınca kurulumu yaptırsın diye bekledik. Ancak Dijitsu servisini aradığımda, kurulumun 1 ay içinde yapılması gerektiğini, aksi takdirde kurulum yapıp garantiyi başlatamayacaklarını söylediler...
Yorumlar