to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'ya Satın Aldığım Buzdolabının Arızası Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan aldığım Dıjutsu marka buzdolabım geçen hafta pazartesi günü arıza yaptı ve tamamen çalışmayı durdurdu. İçindeki tüm gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı, dolabı kullanamıyorum.
Arızayı fark ettiğim gün yetkili servisi aradım, servis kaydı oluşturuldu ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir servis elemanı gelmedi. Ne arayan var ne de randevu için bilgi veren, bu süreçte tamamen mağdur durumda bırakıldım.
Buzdolabımın acilen kontrol edilip tamirinin yapılmasını, gerekiyorsa değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Günlerdir bekletilmemin açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Alihan Bey; Teknosa’dan satın aldığınız Dijitsu buzdolabınızın arızalanması ve servis kaydı oluşturulmasına rağmen 1 haftadır yönlendirme yapılmamasıyla ilgili şikayetiniz alınmıştır. Buzdolabı arızalarının aciliyeti göz önünde bulundurularak talebiniz öncelikli olarak incelemeye alınmış olup, yetkili servisin acilen adresinize yönlendirilmesi ve sorununuzun çözüme kavuşturulması adına gün içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
