to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu djt 300 como model su sebilini 9.999 TL ödeyerek Şok market mağazasından sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün arızalı çıktı. Müşteri temsilcilerine ulaşamadığım için cihazı 12 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Etap Teknik Dijitsu Teknik Servis firmasına kendi imkanlarımla teslim ettim. Teslimden sonra 20 iş günü geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürünüm iade alındı.
Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler fakat 0 850 219 69 69 ve 0 212 801 12 60 numaralarından hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sürekli meşgul çalıyor ve hattan düşüyorum. Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi veya belge de verilmedi. Sıfır aldığım ürünle mağdur edildim ve müşteri olarak ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün iadesini veya sıfır bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
04 Ağustos 2025 tarihinde Şok market 'ten sıfır olarak aldığım Dijitsu djt 300 Combo su sebili, arızalı çıktığı için Bursa Etap Teknik servisine teslim ettim. 45 gündür ürünüm serviste bekliyor ve arıza kaydı numaram 64311. Bu süreçte yaklaşık 20 defa müşteri hizmetlerini, 20 defa da servisi aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hiçbir hizmet alamıyorum, sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Daha önce 3 kez Şikayetvar üzerinden yazmama rağmen geçiştirme cevaplar aldım. Artık mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün iade alınmasını veya yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım. Lütfen bu sorunu en kısa sürede çözün.
Dijitsu djt 300 como model su sebilini Şok market Online alışveriş sitesinden yeni aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda su sızdırdığını fark ettim. Ürün tamamen arızalı olarak teslim edildi. Yaşadığım sorunu çözmek için öncelikle Şok market Online müşteri hizmetleriyle iletişim...
Dijitsu DJT150S model su sebilimi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve cihaz içinden su akıtıyor. Bu sorun nedeniyle cihazın garantisi devam ettiği için İstanbul Sancaktepe’deki Asya Teknik Servisi’ne götürdüm. Ancak serviste cihazda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve cihazı teslim almaya gittiğimd...
Dijitsu müşteri hizmetleri ve servisini aradım, su sebilim az soğutuyor diye. Diyarbakır servisi, 'Biz TV'ye bakıyoruz, beyaz eşyayı arayın' diyor. 'Var mı numarası?' diye soruyorum, 'Bize internete bakın, araştırın' diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, konuyu anlatıyorum, 'Benim sorunum değil' ...
Dijitsu marka su sebili aldım, tamamen 1 senesi dolmadan arızalandı. 2 aydır servis gelmedi, arıyorum muhatap bulamıyorum. Ürün arızalanabilir, sonuçta elektronik cihaz. Ama servisin gelmemesi, bu sıcak günlerde mağdur etmesi hiç hoş bir şey değil. Bir de karşında muhatap olmaması ayrı bir sıkıntı.
20.12.2021 tarihinde almış olduğumuz su sebilimiz bozulmuştur. 12.12.2023 tarihinde buran teknik servis Avcılar şubesine bırakılmıştır. Aradan bir ay geçmesine rağmen yedek parça tedariki yapılarak ürün teslimi gerçekleştirilmemiştir. Defalarca dijital müşteri temsilcisi (549****10) ile görüşmeme ra...
Yorumlar