Ana Sayfa
Dijitsu
Buz Makinesi
Servis Ücreti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

ID:33205833

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Ücreti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

Gürkan

Dijitsu

30 Temmuz 2025 12:43

607

Merhaba, zar zor da olsa servislerimizden bir tanesine ulaştım. Buz makinem bozuldu, ben tek çalışan biriyim. Servis ile görüştüm ve bana 1000 TL servis ücreti olduğu söylendi. Hadi onu geçtim, ben Bakırköy'deyim, aracım yok, tek çalışıyorum ve ürünü benim Giyimkent'e götürmem gerektiği söyleniyor. Garantim biteli 2 ay olmuş. Bunlara ek olarak bir de sorunun neyse onun da ücretlendirmesi var deniyor. Buradan şunu anladım ki, çok severek kullandığım ve bir o kadar da beğenerek aldığım ürünümü maalesef çöpe atacağım. Markanıza yakışmayan davranış ve yetersiz servis ağı nedeniyle bugün pişmanlığımı anladım. Yazık, zar zor ürün alıyoruz, kullanmak için şimdi ise çöpe atıyoruz. Gerçekten yazık, çünkü çözüm yerine basma kalıp sözler duyuyoruz ve yetkili kimseye ulaşamıyoruz.

Dijitsu

30 Temmuz 2025 16:10 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz servis süreciyle ilgili memnuniyetsizliğinizi üzülerek karşılıyoruz. Servis ücretlendirmesi ve ürün ulaştırma konusundaki geri bildiriminiz, değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize aktarılacaktır. Detaylı bilgi ve destek almak için bize ulaşabilir ya da durumu iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri İletişim Merkezi

Gürkan

30 Temmuz 2025 16:44

Alakanıza teşekkür ederim numaraya yine ulaşılamıyor kesinlikle benim tek isteyim cihazımın bir şekilde alınıp onarılması ben servis ücretine bir şey demiyorum sadece urunu ben götürecek isem neden 1000 TL veriyorum inanın şu an o kadar zor durumda kaldımki soğuk içecek servisi yapamıyorum

Gürkan

01 Ağustos 2025 16:32

Hala iletişime gecen biri olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dijitsu Buz Makinesi Servisinde İletişim Ve Çözüm Sorunu

Volkan

Dijitsu

29 Temmuz 2025 23:34

699

"Sayin M**** bey ve N**** hanim olmasaydı muhtemelen ürünüm 8 sene serviste kalır ve servis ile 1 adim dahi ilerleyemezdik. M**** beyin ilgisi, neslihan hanımın sonuç ve memnuniyet odaklı yaklaşımı sayesinde ürünüm yenisiyle değiştirildi ve adresime kargo ile gönderildi. Kendilerine tekrardan çok teşekkür ediyorum. İsin bilincinde olan ve bulundukları makama saygı gösteren iki insan sayesinde markaya kaybolan inancım geri geldi. Tekrardan teşekkürler"

Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Yetkili Makamlardan Asla Bilgi Alamıyorum

Kuzey

Dijitsu

06 Ağustos 2024 18:09

2.592

Dijitsu marka buz makinemizi yaklaşık 1 ay önce merkezden yönlendirdikleri Asya teknik'e bıraktık. Ertesi gün ürünle ilgili bilgi vereceklerini söylediler ancak hiçbir dönüş olmadı. 4-5 gün sonra kendim telefonlarını aradım ancak asla ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdım. 1-2 gün sonra dönüş oldu. ...

Dijitsu Yetkili Makamlardan Asla Bilgi Alamıyorum

Dijitsu Markasının Yetersiz Servis Hizmeti

Hakan

Dijitsu

01 Eylül 2023 17:13

2.458

Müşteri temsilcilerinizi arıyorum 1 saat 20 dakikadır hatta bekliyorum ve sürekli ilk sıradasınız ardından ikinci sıradasınız ardından beşinci sıradasınız saçma bir sisteminiz var saçma bir servisiniz var yeni bir klima alıyorum gelen servisiniz saçma bir montaj yapıyor ikinci kata klima kurmaktan u...

1 Destek

1 Yorum

Dijitsu Servis Kalitesizliği, Servis Ücreti Ve Beceriksizliği.

Bora

Dijitsu

30 Ağustos 2023 17:47

1.431

12 kg'lık Dijitsu buz makinesi durup dururken bozuldu. Servise götürmek istedim ama kendileri geleceğini söylediler, dükkana geldiler neyi var dediler dedim buz yapmıyor, hiçbir şey bakmadan ana kart arızalı değişmesi gerek götürmemiz gerekir. Fiyatı 3.700 dediler. Sıfırının bir tık altı. Peki bu se...

Dijitsu Mini Buzdolabında Garanti Ve Servis Sorunu

Ergani

Dijitsu

30 Haziran 2025 18:40

1.002

Dijitsu markası mini buzdolabı aldık. Garantisi olmasına rağmen gelip servis bakmıyor. Üç defa aradım, dönüş yapmadılar. Aldığıma pişman oldum. Dönüş yapacağız dediler ama arayan soran yok. Yetkili kişiler ararsa sevinirim. İyi çalışmalar dilerim, Dijitsu yetkilileri.