Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Ölü Piksel Ve Servis Cevapsızlığı Nedeniyle Televizyonun Üst Modelle Değiştirilmesi Talebi

profile
Muhammet
23 Şubat 20:54
776

Dijitsu 86DG22000 model televizyonumu 03.12.2024 tarihinde satın aldım. Kısa süre sonra ekranda, eninden ve boyundan geçen artı şeklinde ölü piksel sorunu oluştu. Bunun üzerine 18.12.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum; servis eve geldi, televizyona baktı ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve bu konuda kararın Servis Merkezi tarafından verileceğini söyledi.

O günden bu yana, bugün tarihine kadar (23.02.2026), toplamda 8 kez merkezi aradım. Her defasında aciliyet bildirimi yapılacağı, en geç ertesi gün mutlaka dönüş yapılacağı söylendi; hatta haklı olduğum ve mağdur edildiğim de ifade edildi. Ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bana hiçbir servis formu, kayıt numarası veya resmi bir belge verilmediği için bir aydır yasal süreci başlatmakta da zorlanıyorum.

Hem ürünün ekranında ciddi bir kusur bulunması hem de süreç boyunca oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşündüğüm için, televizyonumun mağduriyetim dikkate alınarak bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin artık uzatılmadan, tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

25 Şubat 15:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
Muhammet
Muhammet
25 Şubat 15:41

Otomatik cevap yazmışsınız ama 12 kere aradım sizi zaten üstüne bir de aramaya bile tenezzül edilmedim ve WhatsApp tan mesaj yazıldı sadece ve kendi yazdığınız mesaja cevap bile vermediniz

Muhammet
Muhammet
04 Mart 03:18

Hala tarafıma bir dönüş 78 gün geçti ilk aramamın üzerinden benim gibi mağdur edilen bir çok insanın şikayetini okudum burada Dijitsu firmasına ait hiçbir ürünü satın almayı artık düşünmüyorum ve çevreme de bu şekilde tavsiyede bulunacağım. Bundan sonraki süreçte hukuki yollarla hakkımı arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlter sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlter
22 Şubat 2024 01:22
15.378
Dijitsu Televizyon Arızası İlgili Kimse Yok
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki TV Arızası Çözülemiyor, Birebir Değişim Talep Ediyorum

profile
Enver
26 Kasım 2025 20:43
3.042
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğrul
17 Aralık 2023 15:56
8.179
Dijitsu 65DS8800 TV Onarımdan Çıkmıyor

Dijitsu TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Servis Sorunları

profile
Kadir
18 Mart 2025 16:51
3.072
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyonumda Görüntü Kaybı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Mehmet
18 Şubat 10:14
608
dijitsu-televizyonumda-goruntu-kaybi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-2.pdf
dijitsu-televizyonumda-goruntu-kaybi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Dijitsu Kategorileri