to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025’te İstanbul Bahçelievler’de Dijitsu Tornado 12000 BTU klimamın montajı için yetkili servisten destek aldım. Ancak montaj sırasında birçok sorun yaşadım. Servis işlemleri aceleye getirerek üstün körü bir montaj yaptı. İç üniteyi teraziyle kontrol etmelerine rağmen yamuk monte edildi. Dış ünite ise teraziden bayağı şaşmış, pencere hizasının üstüne taşacak ve görüntü kirliliği oluşturacak şekilde takıldı. Bunun sebebi olarak iç duvarda doğalgaz peteğinin olduğunu söylediler. Dış ünitenin bağlantısı esnekti ve yaylanıyordu. Sorduğumda “Korkacak bir şey yok, lodos mu kaldı, rüzgâr olmaz” diyerek geçiştirdiler. Sonrasında dış ünitenin ayaklarını bağlayan vidaların sıkılmadığını, elimle çevrilebildiğini fark ettim. Vakumlama yapılmasını özellikle istememe rağmen görevli, boruların uçlarının kapalı olduğunu, yalnızca boru uzatılırsa vakum gerektiğini söyleyerek vakum yapmadı. Ayrıca elektrik bağlantısı yapılmadı ve cihaz çalıştırılmadı. Borular duvardan geçirilirken yalıtım da yapılmadı. Dış montaj için gijon saplama kullandılar ve bin tl üzeri ücret istediler. Nakit olmadığını, IBAN’a göndereceğimi söyledim, kabul ettiler fakat sonunda ücret talep edilmedi. Fatura için belgeme ulaşmak adına fotoğrafını çekmek istediler. Online aldığımı söyleyince, WhatsApp’tan PDF göndermemi talep ettiler, ben de ilettim. Garanti sürecinin başlayıp başlamadığından emin değilim. Servis yetkilisinin üzerinde “Samsung yetkili servisi” yazıyordu, fakat bunun Samsung ile ilgisi olmadığını söylediler. Şu an klimayı çalıştırmıyorum çünkü elektrik bağlantısı yapılmadı. Vakumlama işleminin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Sirius Yetkili Servis, Dijitsu’nun yetkili servisi olarak sorunlu bir servis; bu durumu dikkate alıp almayacaklarından emin değilim. Sipariş numaram alttadır. Montajı kendim düzeltebilirim, ancak vakumlamanın doğru yapılmadığına dair endişelerim var.
16 Ağustos’ta Carrefour SA’dan satın aldığım Dijitsu Tornado12000I model klimamın montajı için yetkili servise ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Haftalarca aramama rağmen servisle iletişim kuramadım. Sonunda ulaşabildim ve montaj için gelen servis elemanının tavrı son derece kabaydı. Salon duvarından ...
1 Ağustos 2025 tarihinde Dijitsu Tornado 12000 model klima montajı için kayıt oluşturduk. Bize 15 gün içinde montaj yapılacağı söylendi ve kabul ettik. Ancak 17. Gün sonunda kimse gelmeyince, büyük uğraşlar sonucu servise ulaşabildik. Tekrar bilgilerimizi aldılar fakat yine ne gelen oldu ne de bir b...
Dijitsu markasından aldığım klimayı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve o tarihten beri yetkili servis bekliyorum. Servis sonunda geldiğinde, klima motorunun 4 metre uzağa monte edilmesi gerektiği için benden 7.000 TL ek ücret talep ettiler. Boruyu kendim temin etmeyi teklif ettiğimde servis önce 'o...
14.07.2025 tarihinde A101 üzerinden 20.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Dijitsu 12000 Bey Tornado klima için, Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi 9096. Sokak Güven Sitesi B Blok Daire 2 adresine kurulum talebinde bulundum. Kurulumun garanti kapsamında yapılacağı belirtildi. Ancak a...
Yorumlar