Garanti Süresi İçinde Yağ Kaçağı Sorunu Çözülmedi

Dijitsu marka çamaşır makinemiz yaklaşık bir aydır, içine koyduğumuz tertemiz beyaz çamaşırlarda ve perdelerde yağ lekeleri bırakıyor. Makineden bir yerden yağ kaçağı olduğunu düşünüyoruz ve bu durum kıyafetlerimizi ve perdelerimizi kullanılmaz hale getiriyor. Makineyi alalı 1 yıl oldu ve bu sorun yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetleri ile görüştük, makineyi servise götürdüler ancak geri geldikten sonra da aynı sorun devam etti, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Ürünümüzün garantisinde daha bir yıldan fazla süre olmasına rağmen bu problem hala sürüyor.

Garanti süresi devam eden çamaşır makinemdeki yağ kaçağı sorununun tespit edilip, çamaşırlarımın zarar görmeyeceği şekilde kesin olarak giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.