to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem Arızalı, Servis Ve Destek Yok
2023 yılında BİM’den satın aldığım Dijitsu DWM-6100 model çamaşır makinemde 2 gün önce 'CL' arızası oluştu ve makine çalışmıyor.
Kocaeli bölgesindeki yetkili servisi aradığımda, 'Biz bakmıyoruz' şeklinde yanıt aldım ve başka bir servise yönlendirilmedim.
Genel merkezi ise mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım.
Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen 3 gündür çamaşırlarımı yıkayamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, yetkili bir servisin yönlendirilerek arızanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
