Ana Sayfa
Dijitsu
TV
55DW9900
Garanti Kapsamında Televizyonumun Onarımı İçin Fiş Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

ID:34085292

Garanti Kapsamında Televizyonumun Onarımı İçin Fiş Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Sabahattin

Dijitsu

29 Ekim 2025 22:03

1.744

Djitsu 55Dw9900 model televizyonu Orhangazi BİM şubesinden satın aldım ve Bursa Emek servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, televizyon çalışırken ekran bir anda simsiyah oldu ve görüntü tamamen kayboldu.

Hemen Bursa Emek servisini aradım, benden alışveriş fişini talep ettiler. Ancak elimdeki fişin üzerindeki yazılar zamanla silindiği için okunamıyor. BİM, kutu üzerindeki barkoddan satışın bana ait olduğunu görebildiğini belirtti fakat herhangi bir satış çıktısı veya belge vermiyor.

Sorunun üzerinden yaklaşık 10 ay geçti ve bu süre zarfında televizyonumun onarımı yapılmadı. Servis, fiş olmadan işlemin ücretli olacağını söylüyor. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücretsiz onarım ya da çözüm sunulmasını bekliyorum.

Gelişme

29 Ekim 2025 21:41

Hemen Bursa Emek servisini aradım, benden alışveriş fişini talep ettiler. Ancak elimdeki fişin üzerindeki yazılar zamanla silindiği için okunamıyor. BİM kutu üzerindeki barkoddan satışın bana ait olduğunu görebildiğini belirtti fakat herhangi bir satış çıktısı veya belge vermiyor.

Dijitsu

30 Ekim 2025 08:54 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Sabahattin

30 Ekim 2025 10:19

garanti-kapsaminda-televizyonumun-onarimi-icin-fis-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1-leaj.jpg

Normal de servis garanti başlatırken kurulum ücretini tahsili için üretici firma tarafından kayıt ettirip ücreti firmadan tahsil ediyor ama işlerine gelmiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Ekran Arızası İçin Servis Dönüşü Yapılmıyor

Umit

Dijitsu

01 Eylül 2025 17:44

1.581

Dijitsu 55DW9900 model televizyonumda 24 Haziran’dan beri ekranda sürekli çizgiler oluşuyor. Ürünü BİM’den aldım ve henüz 1 yılı yeni doldu, halen garanti kapsamında. Sorun başladıktan sonra önce kurulumu yapan servise ulaştım, ancak artık Dijitsu ile çalışmadıklarını söylediler. Bunun üzerine Dijit...

garanti-kapsamindaki-televizyonumun-ekran-arizasi-icin-servis-donusu-yapilmiyor-6.jpg

garanti-kapsamindaki-televizyonumun-ekran-arizasi-icin-servis-donusu-yapilmiyor-4.jpg

garanti-kapsamindaki-televizyonumun-ekran-arizasi-icin-servis-donusu-yapilmiyor-3.jpg

garanti-kapsamindaki-televizyonumun-ekran-arizasi-icin-servis-donusu-yapilmiyor-2.jpg

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Beş Aydır Tamir Edilmeyen Televizyonum İçin Çözüm Bekliyorum

Figen

Dijitsu

13 Ekim 2025 12:07

2.466

Dijitsu 55dw9900 model televizyonumu yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandım. Ancak Mayıs ayında ekran ve ses tamamen gitti. O tarihten bu yana, garanti süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen, farklı dört numaradan defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tüm detayları paylaştım. Her seferinde kayıt alınd...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu 55inc Ekran Arızası Ve Servisin İlgilenmemesi

Mustafa

Dijitsu

14 Eylül 2023 12:23

2.723

Merhaba 10/12/2022 de BİM mağazasından almış olduğum Dijitsu 55inc televizyonum da daha 1 yıl olmadan ekranda çizgi belirdi o tarihte aldıktan sonra kutu açılımından enerji vermeye kadar video kayıt yaptıktan sonra kurulumunu kendim yapıp 12/09/2023 tarihine kadar sorunsuz kullandım herhangi bir dar...

Dijitsu 55inc Ekran Arızası Ve Servisin İlgilenmemesi

Huri sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyonumun Arızaları Ve Güven Vermeyen Servis Süreci Mağduriyetim Sürüyor

Huri

Dijitsu

20 Ağustos 2025 11:45

1.457

Dijitsu 55 inç 55DW9900 model televizyonu 07.09.2023 tarihinde BİM’den satın aldım ve halen garanti kapsamındayken çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra (yaklaşık 2 ay sonra) televizyonun uydu girişi bozuldu. İstanbul’daki yetkili servisi aradım, ancak gar...

Televizyon Arızası Çözümsüz Kaldı, Garanti Ve Servis Mağduriyeti Yaşıyorum

Aslıhan

Dijitsu

12 Eylül 2025 16:28

2.707

2023 yılında Osmaniye Merkez’deki BİM şubesinden 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra televizyon bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderdik. Yaklaşık 30 gün sonra televizyon geri geldi, ancak kullanıcı hatası olmadığı halde değişim talebimiz kabul edilmedi. ...