Dijitsu Fatura Olmadan Garanti Hizmeti Verilmiyor, Mağdur Edildim

Abdülkadir · 2025-08-12T11:08:01+03:00

2 Ekim 2023 tarihinde N11 üzerinden Dijitsu 32 inç televizyon aldım televizyonun kurulumunu faturayı ibraz ederek ücretli bir şekilde servise kurdurarak garantisini onaylattım. TV şu arızalandı servise başvurduğunda garantisinin olduğunu ancak fatura olmadan ücretli yapabileceğini söyledi. Faturayı bulamıyorum Ne satın aldığım firmadan ne de N11 den bir fatura işle ilgili geri dönüş sağlanmadı. Mağdur durumdayım. Bir daha ne N11 den ne de Dijitsu markalı ürünlerden kesinlikle almayı düşünmüyorum. Ne yapabilirim

Dijitsu

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz televizyonunuzun garantisi ve faturası ile ilgili yaşadığınız sıkıntı konusunda size yardımcı olmak için buradayız. Faturanızın tarafımıza ulaşmaması nedeniyle servisimiz bazı işlemleri ücretli olarak gerçekleştirmek durumunda kalmaktadır. Ancak, size daha iyi destek verebilmek adına lütfen bizimle doğrudan iletişime geçerek satın alma bilgileriniz (sipariş numarası, kullanıcı bilgileri vb.) iletiniz. Böylece faturanızın sistemlerimizde kontrol edilip, garanti kapsamının doğrulanması ve sorununuzun hızlıca çözülmesi için gerekli adımları atabiliriz.

Abdülkadir

İrtibat numarası alabilir miyim

Abdülkadir

Satın alma durumu

Abdülkadir

Sorunlarımı ilettim belge ilettim ama geri dönüş sağlayan olmadı ayrıca N11 sitesi faturayı temin edemeyeceğini söyledi parayla yaptırmak zorunda bırakılıyorum garanti belgesi tarih var ama fatura istiyorlar kabul etmiyorlar bir daha Dijitsu ürünümü tövbeler tövbesi almayacağım