Ana Sayfa
Dijitsu
Dijitsu Yağlı Petek Arızası Sonrası İlgisiz Servis Ve Çözümsüzlük

ID:32266498

Royal sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Yağlı Petek Arızası Sonrası İlgisiz Servis Ve Çözümsüzlük

Royal

Dijitsu

24 Nisan 2025 19:43

502

Dijitsu marka yağlı petek almıştım 1 ay kullandım bozuldu.
Marka beni uğraştırmakta devam ediyor. Hiçbir şekilde tamir etmiyor. Garanti kapsamında mı veya kullanıcı hatası olduğunu bile araştırmadan servisleri biz bu ürünü yapmıyoruz diyor. Genel merkezlerini aradım. WhatsApp destek olmaya çalıştılar. 1 aydan geç cevaplıyorlar. Süreklide aynı mesajı atıyorlar. İsmini yaz bilmem faturayı at ürünü at. Ürün çöp oldu. Marka ürünün arkasında durmuyor.

Gelişme

13 Nisan 2025 21:47

#Dijitsu marka ısıtıcıyı Marmara Forum'daki Carrefour SA'dan aldım. Kasım 2024'te aldım. Aralık ayında bozuldu. 1 ay kullandım. Garantiyi falan boş verin. Bir tane tamir yapabilecek servisinizi söyleyeyim dedim, o da yok. Ürün çöp oldu şimdi. WhatsApp mesajlarını ekledim. Genel merkez 'deniz' dediler. 23 Ocak'ta yazdılar. 2 Mart'ta tekrar yazmışım, ancak 3 ay sonra bile geri cevap vermediler. Artık bu tür markaları dava etmemiz gerek. Tüketicinin hakkını kim koruyacak?

Dijitsu

04 Ağustos 2025 09:38 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Sebilin Tamir İçin Yetkili Servis Tarafından Yanıt Almaması

Baki

Dijitsu

14 Mart 21:54

146

2025 yılı ağustos ayında Dijitsu marka gizli damacanalı DJT250S modeli sıcak soğuk su sebili satın aldım. Ürün birkaç ay içinde arızalandı ve garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır hiçbir yetkili servis sorumluluk almıyor. Arızadan sonra ürünü İstanbul Maltepe’deki yetkili servise ...

#DJT 250

garanti-kapsamindaki-sebilin-tamir-icin-yetkili-servis-tarafindan-yanit-almamasi-1.pdf

Satıcı Ve Servis Desteği Yetersiz, Arızalı Üründe Mağduriyet Yaşadım

Nagihan

Dijitsu

06 Ağustos 2025 15:23

767

Ürünü Trendyol üzerinden sipariş ettim. Teslim aldıktan sonraki 16. Günde bir anda çalışırken durdu ve çalışmadı. Trendyol'dan aldığım satıcı yetkili bayi sorunu ona yazıyorum servise ulaşın. Bilgi veremeyiz diyor. Garanti belgesi üzerinde yazan numara ile ulaşmamı istediler. Numara ile 3 gün arayıp...

#VN10

1 Yorum

Fuat sonuçtan memnun

Çözüldü

Klima Teslim Edildi Ama Montaj İçin Günlerdir Bekliyoruz Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmuyor

Fuat

Dijitsu

03 Ağustos 2025 16:16

3.019

"Teşekkürler"

#DJT18000

klima-teslim-edildi-ama-montaj-icin-gunlerdir-bekliyoruz-musteri-hizmetleri-de-yardimci-olmuyor-1.jpg

Dijitsu Televizyon İçin Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Süleyman

Dijitsu

01 Ağustos 2025 17:09

426

BİM Mağazasından Dijitsu marka televizyon aldım. Yaşadığım şehirde Dijitsu markasına ait servis bulunmadığından satış sırasında ilgili firmanın müşteri ilişkileri numarasını aramamı ve garanti işlemleri için bana yardımcı olacaklarını ilettiler. 2 gündür hem müşteri ilişkilerine hem de diyalog hattı...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu TV Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Hüseyin

Dijitsu

01 Ağustos 2025 14:24

957

BİM marketten perşembe günü Dijitsu marka TV aldık. Alırken 1 günde kurulacağını söylediler. Yetkili servisi aradık 4 gün sonra pazartesi geleceklerini söylediler. Ortadaki yalana takıldık kaldık. Pazar günü yola çıkacağımızdan bu urunu aldığımıza kandırıldığımıza pişman olduk. Dijitsu müşteri temsi...

dijitsu-tv-kurulumu-gecikti-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

dijitsu-tv-kurulumu-gecikti-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg