Dijitsu Satın Aldığımız Klimada Servis Desteğine Ulaşamıyoruz

Gizem

600

Teknosa'dan Dijitsu klima aldık fakat servise ulaşamıyoruz. Nasıl bir yol izleyeceğimizi bilmiyoruz. Satın alana kadar her şey iyi gidiyor, galiba sonrasında kimse umursamıyor. Yoğunluk olabilir ama aradığımızda telefon yüzümüze kapanıyor. Lütfen yetkili bize ulaşabilir mi?

Gelişme

11 Ağustos 2025 13:20

27 Temmuz’da Teknosa’nın internet sitesinden İstanbul Maltepe adresine Dijitsu Tornadol model klima satın aldık. Ürün elimize ulaştı ancak o günden bu yana montaj için servis hizmeti alamadık. Defalarca Teknosa ile görüşüp talep oluşturduk, fakat tarafımıza sadece “servis yoğun” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse bizimle iletişime geçmedi. Klimamız yaklaşık 3 haftadır evde kutusunda bekliyor, hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Acilen servis yönlendirilmesini talep ediyoruz; aksi halde ürünün iadesini isteyeceğiz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

05 Ağustos 2025 11:54

Teknosa'DAN klima aldık fakat klima geldi ama servise ulaşamıyoruz satarken güzel ama neden biz servise ulaşamıyoruz? Bize kim bu konu hakkında bilgi verecek Teknosa başından salıyor siz servisle görüşeceksiniz diye böyle saçmalık olur mu bir daha tövbe olsun cidden Teknosa Dijitsu!

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Gizem

Dolandırıcısınız! Müşteri hizmetine kim ulasabiliyorki! Asla asla sizin gibi bir firma gereken işlemleri başlatıcagımı ve gereken tüm firmalara sizin hakkınızda herhangi bir olumlu yönde bilgi vermeyeceğim çünkü siz satın alınan ürünün arkasında durmuyorsunuz Arçelik'ten alınan bir ürün 5 günde teslim oldu sizde sürekli kayıt açılıyor yazıklar olsun Tüketici Hakları'na gereken işlemi yapacağımı bilin!