Dijitsu Kusurlu Ürün Elimde Kaldı İade Edilmesi Kullanılmaz Şekilde Kalmış

Vantilatör aldım fakat ürün kusurlu geldi. Ön amblemi demir olan tellere geçmiyor, sabitlenmeyip geri düşüyor. Kullanınca da kafa kısmı sallanıyor, ayakta bile durmuyor ve ses çıkarıyor. Geri iade yapmak istedim fakat açıldığı için kabul etmediler. Yetkili firmayla görüştüm, irsaliye faturasını istediler ancak satıcıyla iletişime geçemiyorum. Çok mağdur oldum. Bir an önce çözüme ulaştırılmasını istiyorum.