to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu D220 Derin Dondurucuda Yoğun Buzlanma Ve Servis Desteği Eksikliği
Dijitsu d220 model derin dondurucuyu mart ayında satın aldık, yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanıyoruz. Ancak ürünün contasından kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun nedeniyle ilk 3 çekmeceye kadar yoğun buzlanma oluyor ve buzlanma sebebiyle kapakları açmakta zorlanıyoruz, çekmeceleri neredeyse kullanamaz hale geldik.
Yaklaşık 12 gündür Dijitsu yetkili servisini arayıp durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Beni Bursa’daki servise yönlendirdiler, servis önce bizimle iletişime geçti ancak sonrasında bir daha telefonlarını açmadı, geri dönüş yapmadı. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen destek alamamam beni mağdur ediyor.
Ürünün öncelikle düzgün bir şekilde onarılmasını, sorun giderilemezse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aras Bey; Derin dondurucunuzda yaşanan buzlanma/conta sorunu ve Bursa yetkili servisimizle yaşadığınız iletişim aksaklığı takibe alınmıştır. Gerekli teknik inceleme yapılması amacıyla genel merkez yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Bu cevabı tam 15 gündür alıyorum sizden ama yapılan bir şey yok sonuç hep aynı
