to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Çamaşır Makinesinde E50 Hatası Ve Garanti Süresi İçinde Servis Yokluğu
Dijitsu marka çamaşır makinem e50 hatası vererek çalışmayı durdurdu ve yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Makineyi 30.01.2024 tarihinde CarrefourSA’nın internet sitesi üzerinden 11.799 TL ödeyerek satın aldım ve ürünün garantisinin 2027 yılının 2. Ayına kadar devam ettiğini biliyorum.
Sorun başladıktan sonra Dijitsu yetkili servis ve müşteri hizmetlerini ortalama 3 günde bir düzenli olarak arıyorum. Her aradığımda kaydımın oluşturulduğu ve servis geleceği söyleniyor ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma ne gelen bir servis oldu ne de çözüm üretildi.
Garanti süresi devam eden ürünüm için bu kadar uzun süre bekletilmek ve hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızalı çamaşır makinem için en kısa sürede servis yönlendirilerek tamirinin yapılmasını, tamir edilemiyorsa ürünün değişimini veya uygun görülüyorsa ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emre Bey; E50 hatası veren çamaşır makineniz için ilettiğiniz servis ve iletişim aksaklığı takibe alınmıştır. yetkili servisin acilen adresinize yönlendirilmesi ve sorununuzun çözümü amacıyla yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
