to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Yanıtı Yok Ve Değişim Talebi
03.08.2025 tarihinde A101’in d468 numaralı şubesinden 87 litre hacimli, dbd150 model, tezgah seviyesi Dijitsu marka bir buzdolabı satın aldım. Aynı gün mağaza çalışanına bu buzdolabının kurulumu ve garanti sürecinin nasıl işleyeceğini sordum. Bana, ürünü kendim kurduktan sonra Dijitsu firmasını aramamın yeterli olduğu, başka bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi.
Ben de bu bilgiye güvenerek ürünü 24 saat beklettikten sonra kendim yaptım. Ürün ısınmaya ve başladı ve soğutmadı mağaza yetkilini aradım ürün bozuk dedim servisi arayın dedi aradım. 11 gündür ne muhatap ne servis bulamadım. Defalarca kayıt oluşturdum. Az önce bugün aradım 1 ay beklemem gerektiğini söyledi müşteri temsilcisi.
Ürünü değişimini talep ediyorum konuyla ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın lgs ; A101’den aldığınız Dijitsu DBD150 buzdolabınızda yaşanan soğutma arızası ve servis gecikmesiyle ilgili şikayetiniz alınmıştır. Kurulum bilgilendirmesinden kaynaklı mağduriyetiniz ve değişim talebiniz öncelikli olarak üst birimlerimize aktarılmıştır. Sürecin hızlandırılması sağlanarak gün içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
