to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Buzdolabı Motoru Kısa Sürede Arızalandı Ve Yetkili Servis Yardımcı Olmadı
Dijitsu marka buzdolabımı yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve ürünü düzenli ve normal şartlarda kullandım. Ancak bu kadar kısa sürede buzdolabının motoru geçen hafta arızalandı ve cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi. Ürünün motorunun iki yıl gibi bir sürede bozulması, buzdolabı gibi uzun ömürlü olması gereken bir ürün için kabul edilebilir bir durum değildir.
Garanti süresi sadece 15 gün önce bitmiş olmasına rağmen, yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgilenmediler ve yardımcı olmadılar. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasından hem de sonrasında gösterilen ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu durumun Dijitsu markası tarafından dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve müşteriye verilen değerin gözden geçirilmesini talep ediyor, bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliği kamuoyu ile paylaşmak istiyorum.
Sayın Umit Bey; Buzdolabınızın motor arızası ve garanti sonrası süreçle ilgili ilettiğiniz bildirim kayıtlarımıza alınmıştır. yaşanan bu durum ve iletişim aksaklığıyla ilgili gerekli inceleme acil koduyla başlatılmıştır. Mağduriyetinizin değerlendirilmesi ve detayların aktarılması adına gün içerisinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Dijitsu marka buzdolabımın motoru iki yıl içinde arızalandı, garanti 15 gün önce bitmiş olmasına rağmen yetkili servis ve müşteri hizmetleri hiçbir işlem yapmadı, zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve bu durumdan çok memnun değilim.
