to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Akıllı TV Yazılım Desteği Erken Kesildi, Netflix Kullanılamıyor
2023 yılında Antalya’daki bir BİM mağazasından Dijitsu 43ds8400 model televizyon satın aldım. Televizyonu özellikle Netflix ve benzeri Akıllı TV uygulamalarını kullanmak için tercih ettim, ayrıca Netflix ve Amazon Prime gibi platformlara düzenli olarak ücret ödüyorum.
Uzun zamandır televizyonun yazılımı ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Uygulamaların içine girdiğimde televizyon kendi kendine uygulamadan çıkıyor, özellikle Netflix gibi uygulamaları stabil şekilde kullanamıyordum. Şu anda ise cihaz “son sürüm” uyarısı veriyor ve artık yazılım güncellemesi almayacağı söyleniyor. Güncelleme kesildiği için Netflix ve benzeri uygulamaları sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sadece yaklaşık 3 yıllık bir televizyonun yazılım desteğinin bu kadar erken durdurulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem televizyon için hem de ayrı ayrı ücret ödediğim dijital platformları tam olarak kullanamıyorum. Dijitsu ve ilgili yetkili birimlerden televizyonum için ücretsiz yazılım güncellemesi sağlanmasını, mevcut teknik sorunların giderilmesini ve cihazın vaat ettiği Akıllı TV özelliklerini sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
