to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 58 İnç Televizyonda Kırmızı Çizgi Ve Cevapsız Servis
Dijitsu marka 58 inç televizyonu Ramazan ayında A101 marketten satın aldık. Yaklaşık on gün önce ekranda bir anda kırmızı bir dikey çizgi oluştu ve o günden beri bu çizgi gitmiyor, televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Dijitsu ile iletişime geçtik. Bize bir WhatsApp numarası verildi, bu numaraya yazdık ve adres istediler. Adres bilgilerimizi göndermemize rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan, mesaj atan biri oldu. Hem ürün arızalı hem de yetkili birinden hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz.
Televizyonun garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğumuz için bu sürecin artık hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Esranur Hanım ; Yaşadığınız durumla ilgili yapılan inceleme sonucunda ürün değişimi talebiniz onaylanmıştır. Garanti süreci kapsamında işlemlerin devam edebilmesi için televizyonunuzun yetkili servise ulaştırılması gerekmektedir. Cihaz servis kabulüne alındıktan sonra gerekli kontroller tamamlanacak ve değişim süreci başlatılarak tarafınıza gerekli destek sağlanacaktır. Sürecin sorunsuz ilerleyebilmesi için servis tesliminde fiş ve ilgili evrakları saklamanızı ve iletişim bilgilerinizin güncel olmasını önemle rica ederiz. Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgünüz. Süreç boyunca gerekli tüm destek sağlanacaktır. saygılarımızla, dijitsu müşteri hizmetleri
