Dijitsu 43 Model Televizyonunun Açılış Donması Ve Wisdom Share Ekranında Kalması

BİM’den yaklaşık iki yıl önce aldığım Dijitsu 43 ds 10000 model televizyonumda, ilk günden beri açılış esnasında donma sorunu yaşıyorum. Televizyon her ne kadar açılıyor gibi görünse de Android modu sürekli donuk kalıyor, menüler arasında rahatça gezinemiyor, akıllı TV özelliklerini düzgün şekilde kullanamıyorum.

Bugün ise hiçbir işlem yapmamama rağmen, bu kez bir anda ekrana “Wisdom Share” yazısı geldi ve o ekrandan bir türlü çıkmıyor. Televizyonu fişten çekip tekrar taktım ancak sorun devam ediyor; normal kanallara ya da menülere dönemiyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Dijitsu yetkili servis ve müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadı. Resmi internet sitelerinden de destek almaya çalıştım ancak konuyla ilgili hiçbir açıklayıcı bilgiye ulaşamadım. Zaten televizyonu aldığım dönemde de servis adresi çok uzak olduğu için kurulum için dahi gelmemişlerdi; şu an yaşadığım bu durumlar sebebiyle ürünü aldığım için gerçekten pişmanım.

Televizyondaki açılışta donma ve “Wisdom Share” ekranında kalma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, televizyonumun akıllı özellikleriyle birlikte normal şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini ve gerekirse uzaktan ya da yerinde servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.