to read complaints and reviews, or file yours. 
06/09/2024 tarihinde 17.869,00 TL ödeyerek Carrefour SA’dan Dijitsu 70” 70DW9900 4K UHD Webos TV satın aldım.
2024 yılında televizyon arızalandı ve çalışmadı. Servise götürüldü. Servis panel talep etmiş ise de 21 iş günü içinde tedarik edilemedi. Bunun üzerine yenisi ile değişim talep ettim, ancak değişim yapamayacaklarını, ödediğim bedeli iade edebileceklerini belirttiler. Ben de bunu kabul etmedim. Söz konusu TV’yi kafe olan iş yerimde kullanmak için satın almıştım. Ancak şu an kullanamıyor ve müşteri de kaybediyorum. Carrefour SA, yasadan kaynaklanan haklarımı maalesef vermiyor. Tüketici Kanunu'nun 'Tüketicinin seçimlik hakları' başlıklı madde 11- (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Hükmüne rağmen yasalara uymayan Carrefour SA tüketiciyi mağdur ediyor!
Carrefour'dan 2 adet 70 inç Dijitsu TV aldım. 1 tanesi sadece 1 gün sonra bozuldu, görüntü gitti. Servisi çağırdım, 3 haftada zor geldi. Ana kart değişmesi gerekiyor dedi. Talep ettik, 3 hafta daha geçti. Servisi aradığımda, servisin bana verdiği cevap Dijitsu'nun onların telefonlarını açmadığını, 1...
28.12.2024 tarihinde Carrefour SA'dan 86" Dijitsu TV aldım. Geçen hafta içinde televizyon arızalandı. Doğal olarak servisi aradım. Mersin ilinde bulunan 3 servis, Dijitsu'nun kendilerine son 6 aydır ücret ödemediğini, yaptıkları hizmetlerle ilgili yakıt paralarını bile ceplerinden ödediklerini, bu y...
2024 Ekim ayında Dijitsu 70dw9900 model bir TV aldım. Televizyon, 11. ayda ekran LED'leri patladı ve değiştirildi. Fakat bu sefer ekranda ölü piksellerin olduğunu ve ekranın yanlardan açıldığını fark ettim. Tekrar servisi aradım, ekran olmadığını ve geldiği zaman haber edileceğini söylediler fakat h...
Dijitsu marka42 inç Carrefour'dan 2 Haziran 2025de aldım. 4haziranda kurulum için servis geldi. Arızalı olduğunu ve fabrika ya bildireceklerini söylüyorlar. 2aya yakın süredir bizi arayan ilgilenen olmamıştır. Bu kadar ilgisiz ve kayıtsız firma hayatım boyunca görmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...
İyi günler Ben 10.11.2023 tarihinde Mersin Viranşehir Carrefour SA mağazasından bir Dijitsu televizyonu almıştım. Fiş no. 0162 Dijitsu 32 32D9800 u kodlu 5999 TL. Aynı gün evime kutusuyla teslim edildi. Ertesi gün servis kurmaya geldiler fakat çalıştıramadılar. Servise götüreceğiz diyerek alıp gitt...
Yorumlar