to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinden beri Bursa Nilüfer’de satın aldığım Dijitsu klimanın kurulumu için yetkili servis ekibinin gelmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca iki kez ulaşabildim ve her seferinde sırada olduğum, beklemem gerektiği söylendi. Telefon sürekli meşgul çalıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor.
Tam yaz sıcaklarında klima ihtiyacım varken, servis ekibinin 10 gündür gelmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi artırdı. Marka olarak bu dönemde ek destek sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. 10 günü geçen bu süreç sonunda hâlâ çözüm sağlanmazsa hukuki işlem başlatacağımı da belirtmek isterim.
30.07.2025 tarihinde Nilüfer/Bursa adresine kurulmak üzere Dijitsu DJT12000 model klima satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ve randevu oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse iletişime geçmedi v...
26 Temmuz’da Dijitsu klima kurulumu için servis talebinde bulundum ve 29 Temmuz için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. O günden bu yana 3 haftadır bekliyoruz ve defalarca hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hi...
Dijitsu model klimanın montajı için 5 gün önce randevu aldım ve servisin geleceği tarihi bekledim. Ancak servis yetkilileri son anda bu hafta gelemeyeceklerini ifade ettiler. Görüşme sırasında ise daha önce kendi verdikleri sözü yerine getirmeyip, üstüne bir de beni yalancıymış gibi hissettirdiler. ...
Dijitsu marka duvar tipi klima aldım. Müşteri hizmetleri ve servis ekibine bir defa ulaşabildim. Sadece adresimi satış faturamı aldılar. Kurulum Bir hafta 10 gün sürer dediler. Düzenli mesai saatleri içerisinde aramama rağmen kimse ne telefona bakıyor ne de dönüş sağlıyor. Hala bekliyorum. Keyifleri...
Dijitsu marka klimamız 20.10.2024 tarihinde elimize ulaşmış montaj için Bursa Nilüfer bölgesindeki servis aranıp randevu alınmıştır. İlgili servis verdiği gün ve saatte gelmemiş bunu 2 kere tekrarlamıştır. Dijitsu'nun servisinin ne kadar amatör bir iletişim ile hareket ettiğini bu deneyimimiz ile an...
Yorumlar