to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hat Teslimatında Sürekli Ertelenme Ve İletişimsizlik
Vodafone üzerinden Dijital Kurye ile yeni hat başvurusu yaptım. 28 Ocak 2026 tarihinde teslimat görünüyor olmasına rağmen tüm gün evde hattı bekledim, ancak ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Daha sonra teslimat tarihi bu kez 2 Şubat 2026 olarak ertelendi ve SMS ile yoğunluk sebebiyle ertelendiği söylendi. Anladığım kadarıyla pek çok kişiye aynı gerekçeyle mesaj atılıp teslimatlar sürekli erteleniyor.
Yaklaşık 6 gündür hattım bana ulaştırılmadı. WhatsApp üzerinden ilgili menüleri takip ederek müşteri temsilcisine bağlandım, durumu detaylı şekilde anlattım, ancak “nasıl yardımcı olabiliriz” mesajına rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yeni hat başvurumun daha fazla gecikmeden, Dijital Kurye tarafından acilen adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
