to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
13.11.2016 tarihinde Dijital Kurye üzerinden bir paket teslimatı beklerken, kurye beni arayıp “evde misiniz?” diye sordu, ben de evde olduğumu ve kendilerini beklediğimizi açıkça belirttim. Buna rağmen kısa bir süre sonra “geldik, evde yoktunuz” şeklinde SMS aldım ve paketim hiç teslim edilmedi.
Ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir zil çalma ya da arama tekrar edildi. Buna ek olarak firmanın ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri de bulunmadığı için durumu kimseyle paylaşamadım, bir muhatap bulamadım.
Dijital Kurye’nin bu tarz hatalı ve gerçeği yansıtmayan teslimat bildirimlerine karşı daha dikkatli olmasını ve müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Bir işlem yaptıkları falan yok cevap vermiş olmak için yazıyorlar böyle saçma bir hizmet anlayışı da ilk defa görüyorum bütün gün sizi bir yerde bekletiyorlar randevu alalım demek yok