Dijital Kurye Vodafone'da İptal Edilen Numara Taşıma Ve Sim Kart Teslimatı Sorunu

Recep · 2026-01-17T17:01:11+03:00

Vodafone üzerinden başlatmış olduğum numara taşıma başvurum (Sipariş No: 3898013, Gönderi No: 2025122848143093-1) yaklaşık 20 gündür sonuçlanmadı. Yalova/Armutlu adresime gelmesi gereken SIM kartım bir türlü ulaştırılmadı. Süreçle ilgili kurye firmasıyla iletişime geçtiğimde, tarafıma mail yoluyla 13.01.2026 tarihinde siparişimin “operatör iptali” gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, sistemde herhangi bir iptal talebim olmadığı ve sürecin devam ettiği özellikle belirtildi. Kurye firması operatörü, operatör ise kurye firmasını işaret ederken, 20 gündür SIM kartım teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Benim hiçbir iptal talebim ve kusurum olmamasına rağmen, şimdi yeniden başvuru yapmam isteniyor ve bu kez aradan geçen süredeki fiyat artışları nedeniyle ilk başvuru yaptığım tarihteki şartlardan yararlanamıyorum. Kendi iradem dışında gelişen bu operasyonel hata yüzünden güncel, zamlı tarifeler üzerinden fatura ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum; Vodafone ile kurye firması arasındaki bu iletişim kopukluğunun bedeli bana yansıtılamaz. İptal edildiği belirtilen sürecin, ilk başvurumu yaptığım tarihteki şartlar ve fiyatlandırma üzerinden tekrar aktif edilmesini ve SIM kartımın adresime ivedilikle ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Dijital Kurye

Merhaba, Siparişiniz kontrol edildiğinde müşteri iptali olarak görüntülenmektedir. İptal olan sipariş operatör tarafından yapılmaktadır. Bundan kaynaklı tekrardan aktif hale getirilemiyor. Dilerseniz operatörünüz ile görüşme sağlayabilir detaylı bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Recep

Galiba yazdıklarımı okumadınız. Vodafone müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm ve Herhangi bir iptal olmadığını söylediler.

Dijital Kurye

Merhaba, Yazdıklarınız dikkatlice okunmakta olup gerekli inceleme sağlanmaktadır. Dijital Kurye sisteminde iletmiş olduğunuz sipariş numarası üzerinden kontrol sağlandığında siparişiniz iptal olarak görüntülenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.

Recep

Israrla belirtmekte yarar var sanırım. Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi hâlâ iptal söz konusu değil diyor. Kaldı ki yoğunluk sebebi bahanesiyle kargomu da getirmediniz. Şu mesajı yazdınız. Değerli müşterimiz, bölgenizde yaşanan yoğunluk nedeniyle teslimatlarımızda gecikme yaşanmaktadır. Teslimatın gerçekleştirilmesi adına 17.01.2026 tarihine randevu oluşturulmuştur. Bu mesajdan sonra neden iptal gündeme geldiğini anlamış değilim. Neyse Bir yere varamayacağiz. İyi çalışmalar dilerim.

Dijital Kurye

Merhabalar. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? GSM numaranız üzerinden kontrol edelim. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi

Dijital Kurye

Merhaba, Numaranız üzerinden de kontrol sağlanmıştır. Müşteri iptali olarak görüntülenmektedir. Dilerseniz operatörünüz ile görüşme sağlayabilir detaylı bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz.