to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için Dijital Kurye ile gönderilmesi gereken yeni sim kartım, teslimat adresi olarak Düzce Eğitim ve Araştırma Hastanesi verilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Belirtilen tarihlerde hastanedeki adreste olmama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Sim kartımın 28’inde teslim edilmesi bekleniyordu ancak o gün hiçbir kurye gelmedi. Daha sonra 2 Şubat’ta, yani bugün için tekrar teslimat olacağı söylendi fakat bugün de herhangi bir kurye gelmedi. Üstelik dün hiçbir açıklama yapılmaksızın teslimat tarihinin 9 Şubat’a ertelendiği bilgisini aldım ve bu süreçte tam üç kez teslimat adresi güncellemesi yapmak zorunda kaldım. Süreci takip etmek için 2026012344633723 numaralı başvuru/sipariş numaram bulunuyor.
Yaşadığım aksaklık üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği, başka yapılacak bir işlem olmadığı söylendi. Dijital Kurye tarafında ise sadece yapay zeka ile muhatap olabildim, gerçek bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Hastane adresinde hazır bulunmama ve acil ihtiyaç duymama rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihinin gerekçesiz şekilde ertelenmesi ve adres değişikliklerine rağmen herhangi bir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Sim kartımın bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin ne durumda olduğunun, hangi aşamada takıldığının tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi yaptım ve 06.01.2026 tarihinde sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım. Teslimat günü kurye numarası beni aradı, ancak o anda telefona bakamadım. Aramadan yaklaşık 30 saniye sonra adresimde bulunmad...
24 Kasım’da Vodafone üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım ve sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Dijital Kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, ne arandım ne de randevu verildi. Süreci takip edebilmek için verile...
Vodafone hattımı taşımak için yeni sim kartımı bekliyorum. Dijital Kurye iki gündür “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde mesaj atıyor; ancak ben adreste olmama rağmen ne gelen oluyor ne de düzgün bir arama yapılıyor. Dün 09.00–18.00 arası teslimata gelineceği mesajı geldi, akşam 18.30 civarında bir k...
08/09/2025 tarihinde Vodafone üzerinden sim kart teslimatı için başvuru yaptım. Ancak teslimat tarihi önce 08/09/2025 olarak görünürken, şimdi 15/09/2025’e ertelendi. Teslimat adresim Düzce Merkez’de bulunuyor ve sipariş numaram 2025090637099609-1’dir. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...
Vodafone operatörüne hattımı taşıdım ve yeni sim kartımın Dijital Kurye ile tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Randevu tarihi olarak 08.12.2025 tarihini seçmiştim. Daha sonra bana adres güncellemesi yapmam için mesaj geldi, adres bilgilerimi kontrol ettim ve herhangi bir değişiklik yapmadan ...
Yorumlar