to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yeni Hat Teslimatında Dijital Kurye Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Türk Telekom’dan aldığım yeni hattın teslimatı için Dijital Kurye ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı cuma günü aldım ve cumartesi, ayın 31’inde Dijital Kurye tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü kurye beni aramış ancak o anda ulaşamamış, sonrasında ben defalarca aramama rağmen kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım.
Teslimat randevum 2 Aralık tarihine alındı ve bugün üçüncü gün olmasına rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Öğlen 13.08’de kuryenin beni arayacağına dair SMS aldım fakat ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunuyorum ve yeni hattımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
